Yelp expande assistente de IA para reservas e pedidos em todas as categorias de negócios
O Yelp atualizou seu assistente de IA, Yelp Assistant, para operar em todas as categorias da plataforma. O chatbot agora permite reservas em restaurantes, pedidos de entrega e agendamentos em serviços integrados como Vagaro, ZocDoc e Calendly. A ferramenta está disponível em um novo botão dedicado nos aplicativos iOS e Android, com previsão de expansão para desktop ainda em 2026.
Funcionalidades e integrações do Yelp Assistant
O Yelp Assistant, lançado inicialmente em 2024 com escopo limitado e expandido em 2025, agora suporta consultas em linguagem natural para encontrar negócios locais e realizar ações como reservas em restaurantes e pedidos de comida para viagem. A atualização inclui integrações com plataformas terceiras como Vagaro (agendamento de serviços de beleza), ZocDoc (consultas médicas) e Calendly (agendamentos profissionais), permitindo que o chatbot agende compromissos diretamente por meio desses serviços. A ferramenta está acessível em uma aba dedicada nos aplicativos móveis e diretamente nas páginas de negócios de setores como restaurantes e varejo. O suporte para todos os tipos de negócios e uma versão para desktop estão planejados para serem lançados ainda em 2026.
Novidades adicionais em IA no Yelp
Além das funcionalidades de agendamento, o Yelp anunciou outras melhorias baseadas em IA, incluindo uma página inicial personalizada no aplicativo móvel e ferramentas aprimoradas de descoberta de fotos. Essas atualizações visam facilitar a busca por serviços e produtos com base nas preferências dos usuários.