Dois terços das principais empresas de SaaS não sobreviverão à era da IA, alerta analista
Analista Pat Walravens, da Citizens, prevê que dois terços das principais empresas de software como serviço (SaaS) não sobreviverão à transformação impulsionada pela inteligência artificial. Empresas de infraestrutura, como Twilio e Bandwidth, podem se beneficiar, enquanto aplicações nativas de IA enfrentam desafios significativos.
Transformação do mercado de SaaS pela IA
A inteligência artificial (IA) está redefinindo o mercado de software como serviço (SaaS), assim como o SaaS fez com o software tradicional nas décadas passadas. Segundo Pat Walravens, analista da Citizens, menos da metade das 20 principais empresas de software em 2000 sobreviveram à transição para a nuvem. Agora, a IA pode eliminar dois terços das atuais líderes de SaaS. Walravens compara o impacto da IA ao que o SaaS causou em empresas como Sun Microsystems, Computer Associates, PeopleSoft e Siebel Systems, que perderam relevância ou foram adquiridas.
Quem sobreviverá: infraestrutura vs. aplicações
Walravens divide o software em duas categorias: infraestrutura e aplicações. Empresas de infraestrutura, como Twilio e Bandwidth, têm maior probabilidade de prosperar, especialmente com a substituição de call centers por soluções baseadas em IA. "A IA torna o software mais fácil de construir e substituir, mas torna a infraestrutura subjacente mais essencial", afirmou David Morken, CEO da Bandwidth. Já as empresas de aplicações nativas de IA, como Navan, enfrentam desafios, embora algumas tenham obtido sucesso até o momento.