Hotéis e pousadas no Brasil devem adotar check-in digital obrigatório a partir desta segunda-feira
Estabelecimentos de hospedagem em todo o país têm até 20 de abril de 2026 para implementar a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, substituindo formulários em papel. A medida visa agilizar o atendimento e reduzir custos operacionais, com integração automática de dados governamentais.
Detalhes da implementação
A FNRH Digital, desenvolvida em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), passa a ser obrigatória para hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem. O sistema permite que hóspedes preencham dados antecipadamente via plataforma gov.br, utilizando QR Code, link enviado pelo estabelecimento ou dispositivos locais. Turistas estrangeiros estão isentos da criação de conta no gov.br. A transição está prevista na Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025, e segue diretrizes da LGPD.
Funcionamento e requisitos
Os estabelecimentos devem possuir conta ativa no gov.br e cadastro regular no Cadastur para acessar a plataforma. Cada hóspede terá uma ficha digital individual vinculada ao período de estada, enquanto menores de 18 anos ou incapazes terão registros associados ao responsável legal. A implementação gradual começou em novembro de 2025, com o objetivo de modernizar o setor e otimizar processos.