Gov.br simplifica recuperação de conta via e-mail e Carteira de Identidade Nacional
A plataforma Gov.br, com mais de 176 milhões de usuários, anunciou nesta quinta-feira (21) um novo recurso para recuperação de contas. Agora, cidadãos que ativaram a Verificação em Duas Etapas podem retomar o acesso ao aplicativo ou site em poucos minutos, utilizando e-mail ou a Carteira de Identidade Nacional (CIN). O processo, que antes levava até três dias úteis, visa agilizar a retomada de serviços digitais e dificultar acessos indevidos.
Como funciona a recuperação de conta
O novo mecanismo de recuperação está disponível apenas para usuários que já ativaram a Verificação em Duas Etapas no Gov.br. É necessário cadastrar previamente um e-mail de recuperação no aplicativo, que não precisa ser o mesmo do e-mail principal da conta. Para utilizar o recurso, o usuário deve atualizar o aplicativo Gov.br para a versão mais recente no Android ou iOS. Na etapa de verificação, ao selecionar a opção 'Estou com dificuldades para gerar o código', o sistema guiará o usuário por um novo reconhecimento facial, permitindo a recuperação rápida do acesso.
Segurança e expansão de serviços digitais
Segundo Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital do Brasil, a medida visa aumentar a segurança contra acessos indevidos e garantir agilidade na recuperação de contas. A plataforma Gov.br, referência em serviços públicos digitais, já ultrapassou 500 milhões de acessos à assinatura eletrônica. O novo recurso reforça o compromisso do governo em modernizar e facilitar o acesso a serviços essenciais para a população.