United Airlines usa pilotos populares para avaliar candidatos a vagas de tripulação
A United Airlines implementou um novo processo de contratação onde pilotos considerados 'bem quistos' por todos avaliam candidatos. O objetivo é identificar funcionários que outros membros da equipe gostariam de passar tempo, como em viagens de quatro dias. O CEO Scott Kirby declarou que o veto desses pilotos é crucial na seleção.
Critério de Contratação Focado em Afinidade Cultural
O CEO da United Airlines, Scott Kirby, revelou um método de avaliação de candidatos que prioriza a afinidade interpessoal. Kirby solicitou ao chefe de operações de voo que selecionasse uma dúzia de pilotos amplamente apreciados pela equipe. Esses pilotos, então, interagem com os candidatos durante o processo seletivo, realizando atividades como almoços e acompanhamento em entrevistas. A diretriz principal para esses pilotos é avaliar se eles gostariam de passar uma viagem de quatro dias com o candidato. Se a resposta for negativa, o candidato é descartado, recebendo um 'veto'. A iniciativa visa contratar indivíduos que demonstrem cuidado com os outros e com quem os colegas desejariam interagir.
Contexto e Rigor no Processo Seletivo
O porta-voz da United Airlines afirmou que esta prática de avaliação cultural é parte de um processo maior para a contratação de pilotos, que inclui os rigorosos padrões estabelecidos pela United e pela FAA (Federal Aviation Administration). A avaliação de afinidade cultural é uma prática comum em processos de contratação, mas a natureza do trabalho de tripulação de voo, que exige longos períodos de convivência em viagens consecutivas, torna essa avaliação especialmente relevante. As vagas na United Airlines são altamente competitivas, com a empresa recebendo 75.000 candidaturas para cerca de 2.000 a 3.000 posições de comissários de bordo.