Salesforce adota crowdsourcing para definir roadmap de IA com participação direta de clientes
A Salesforce anunciou uma nova estratégia para definir seu roadmap de inteligência artificial, permitindo que clientes empresariais influenciem diretamente o desenvolvimento de produtos. A empresa parte do princípio de que problemas identificados por um cliente provavelmente afetam outros no mesmo segmento.
Estratégia baseada em demandas reais
A Salesforce implementou um modelo de crowdsourcing para priorizar atualizações e novos recursos em sua plataforma de IA. A abordagem visa alinhar as soluções tecnológicas às necessidades práticas dos usuários corporativos, evitando o desenvolvimento de funcionalidades desconectadas do mercado. Segundo a empresa, a lógica por trás da decisão é simples: se um cliente enfrenta um desafio específico, é provável que outros também o enfrentem.