PwC ajusta estratégia de comunicação após feedback de funcionários e abandona política de e-mails reduzidos
O CEO da PwC nos EUA, Paul Griggs, revelou que a empresa solicitou maior transparência em suas decisões após críticas de colaboradores. Griggs, que ocupava o cargo há dois anos, admitiu ter adotado uma abordagem minimalista em comunicações internas, mas mudou após feedbacks indicando a necessidade de mais clareza nas justificativas das decisões estratégicas.
Mudança de abordagem após críticas internas
Paul Griggs, CEO da PwC nos Estados Unidos, afirmou que sua gestão inicial priorizava uma comunicação enxuta, evitando sobrecarregar os funcionários com informações excessivas. No entanto, após assumir o cargo há dois anos, ele recebeu feedbacks indicando que a equipe desejava maior transparência sobre o raciocínio por trás das decisões corporativas. Griggs reconheceu que, embora nem todos precisem concordar com as escolhas da liderança, é fundamental que compreendam os motivos. "Se você não comunica a natureza dessa decisão e o resultado, o papel da liderança e da comunicação se perde", declarou. A mudança reflete uma adaptação às demandas internas por mais diálogo e justificativas claras.