Elijah Wood critica sistema de pedidos por QR Code do Alamo Drafthouse: 'Verdadeiramente horrível'
O ator Elijah Wood criticou duramente o novo sistema de pedidos por QR Code do Alamo Drafthouse, afirmando que a experiência é 'verdadeiramente horrível'. Segundo Wood, o sistema adiciona etapas desnecessárias ao processo de pedido e obriga os clientes a usarem seus celulares durante o filme para solicitar itens adicionais. Funcionários do teatro também protestaram contra a mudança, alegando que piora a experiência dos clientes e dificulta o trabalho.
Reação de Elijah Wood e funcionários
Elijah Wood, conhecido por seu papel em 'O Senhor dos Anéis', expressou sua insatisfação com o novo sistema de pedidos por QR Code do Alamo Drafthouse em uma publicação no X (antigo Twitter). Ele afirmou que, ao invés de tornar o processo mais eficiente, o sistema adiciona etapas e obriga os clientes a abrirem seus celulares durante o filme para fazer pedidos adicionais. Wood pediu que o teatro voltasse a utilizar menus físicos e cartões de pedido. Além disso, funcionários de um teatro no Colorado entraram em greve no início da primavera, argumentando que o novo sistema cria uma experiência pior para os clientes e torna seus trabalhos mais difíceis.
Justificativa do Alamo Drafthouse
O Alamo Drafthouse anunciou a mudança para o sistema de pedidos por QR Code em janeiro de 2026, justificando que a medida reduziria distrações durante os filmes e, a longo prazo, melhoraria a experiência dos clientes. Segundo a empresa, colocar o controle de pedidos diretamente nas mãos dos clientes permitiria um atendimento mais rápido e eficiente, criando um fluxo mais suave e responsivo.