Leitor perde 100 mil milhas por mal-entendido em política de expiração da Avianca Lifemiles
Um leitor do The Points Guy perdeu mais de 100 mil milhas da Avianca Lifemiles após interpretar erroneamente a política de expiração do programa. A confusão ocorreu porque, ao contrário de outros programas de fidelidade, a Avianca não considera o resgate de milhas como atividade válida para manter o saldo ativo. O valor das milhas perdidas é estimado em cerca de US$ 1.400.
O que aconteceu
Manu Kohli acumulou mais de 100 mil milhas da Avianca Lifemiles, avaliadas em aproximadamente US$ 1.400 segundo a tabela de maio de 2026 do The Points Guy. Para evitar a expiração das milhas, ele costumava transferir periodicamente 1 mil milha de seu cartão American Express para o programa. Após realizar resgates de alto valor, Kohli assumiu que o ato de resgatar milhas seria suficiente para manter o saldo ativo. No entanto, a Avianca Lifemiles exige acúmulo de milhas, não resgate, para evitar a expiração. Como resultado, após 12 meses sem transferências, seu saldo foi zerado.
Política de expiração da Avianca Lifemiles
Diferentemente da maioria dos programas de fidelidade, a Avianca Lifemiles não considera o resgate de milhas como uma atividade válida para manter o saldo ativo. A política do programa exige que os usuários acumulem milhas, seja por meio de voos, transferências de parceiros ou outras formas de acúmulo, para evitar a expiração. Kohli destacou a importância de ler os termos e condições dos programas de fidelidade para evitar perdas financeiras significativas.