Café experimental na Suécia é gerido por inteligência artificial com supervisão humana
Startup americana Andon Labs implementa agente de IA chamado 'Mona' para administrar o Andon Café em Estocolmo. A inteligência artificial, alimentada pelo Gemini do Google, controla contratações, estoque e operações, enquanto baristas humanos preparam as bebidas. O experimento enfrenta desafios financeiros e levanta questões éticas sobre o uso da tecnologia.
Operação e desafios financeiros
O Andon Café, localizado no bairro de Vasastan em Estocolmo, é gerido pela inteligência artificial 'Mona', desenvolvida pela startup Andon Labs, sediada em San Francisco. Desde a inauguração em meados de abril de 2026, o estabelecimento faturou mais de US$ 5,7 mil, mas restam menos de US$ 5 mil do orçamento inicial de mais de US$ 21 mil, grande parte gasto em custos de instalação. A expectativa é que a operação se estabilize e comece a gerar lucro, apesar das dificuldades iniciais no competitivo mercado de cafeterias sueco.
Interação com clientes e recepção
Os clientes do Andon Café podem interagir diretamente com a IA 'Mona' por meio de um telefone disponível no estabelecimento. Muitos frequentadores consideram a experiência divertida e inovadora. Kajsa Norin, uma cliente, comentou: 'É interessante ver o que acontece quando se ultrapassam os limites. A bebida estava boa.' A presença da IA tem atraído curiosidade e engajamento dos consumidores.
Questões éticas e preocupações
Especialistas destacam preocupações éticas relacionadas ao uso da IA em ambientes de trabalho, incluindo seu papel em entrevistas de emprego e avaliações de desempenho. A implementação de uma inteligência artificial para gerir um negócio levanta debates sobre o futuro da interação humana no mercado de trabalho e os limites da automação em setores tradicionalmente operados por pessoas.