Silos corporativos prejudicam estratégias de busca com IA e expõem marcas a inconsistências
Apenas 22% dos profissionais de marketing dos EUA possuem estratégias integradas de busca com IA e SEO, segundo pesquisa da Semrush. A falta de alinhamento entre equipes internas pode gerar informações imprecisas em chatbots e plataformas de busca, afetando a visibilidade das marcas. Empresas líderes estão adotando abordagens coesas para garantir presença consistente em múltiplos canais.
Desafios da integração interna na era da IA
A ascensão da busca por inteligência artificial expôs um problema organizacional frequentemente ignorado pelas empresas: os silos corporativos. Segundo pesquisa da Adobe em parceria com a plataforma de marketing digital Semrush, apenas 22% dos profissionais de marketing dos EUA afirmaram ter uma estratégia 'totalmente integrada' para busca com IA e otimização para motores de busca (SEO). Os demais relataram lacunas significativas na coordenação entre áreas. Leigh McKenzie, diretora de visibilidade online da Semrush, destacou que, no passado, as empresas conseguiam operar de forma segmentada. 'Talvez a equipe de marca fizesse algo nas redes sociais diferente do que a equipe de SEO fazia no blog, e a equipe de sucesso do cliente não prestava muita atenção em quantas pessoas falavam sobre a marca no Reddit', exemplificou. Com a IA, no entanto, inconsistências na comunicação interna e externa podem levar a imprecisões na forma como chatbots e plataformas de busca representam as marcas, impactando sua visibilidade em relação aos concorrentes.
Impacto da falta de coesão nas estratégias de GEO
Desde o lançamento do ChatGPT em 2022, as marcas têm buscado entender a otimização para motores de busca generativos (GEO), garantindo que seus produtos, serviços e mensagens sejam apresentados de forma precisa por essas ferramentas. Os grandes modelos de linguagem (LLMs) extraem dados de múltiplas fontes, como blogs corporativos, artigos de notícias, discussões no Reddit e vídeos do YouTube. A falta de integração entre essas fontes pode resultar em representações distorcidas ou incompletas das marcas. Além disso, empresas com estruturas internas desconectadas podem enfrentar dificuldades para medir efetivamente seus esforços em busca com IA. McKenzie ressaltou que as marcas que se destacam nesse cenário são aquelas que garantem uma presença coesa em todos os canais, alinhando suas estratégias de comunicação e dados.