Ação coletiva acusa Amazon de desativar Fire TV Sticks antigos para forçar upgrades
Uma ação coletiva nos EUA acusa a Amazon de desativar funcionalidades essenciais dos Fire TV Sticks de primeira e segunda geração sem aviso prévio. A empresa teria incentivado os usuários a comprar novos dispositivos em vez de oferecer compensações ou suporte contínuo.
Detalhes da ação judicial
A ação coletiva, movida por um usuário identificado como Justin McManus, alega que a Amazon reduziu drasticamente a funcionalidade dos Fire TV Sticks de primeira e segunda geração sem qualquer comunicação prévia aos consumidores. Segundo o processo, a empresa não ofereceu compensações ou alternativas, mas sim incentivou a compra de novos modelos, como o Fire TV Stick 4K Max. A prática é descrita como uma estratégia para forçar upgrades, prejudicando consumidores que adquiriram os dispositivos com a expectativa de suporte prolongado.
Contexto de práticas controversas da Amazon
A ação judicial ocorre em um momento em que a Amazon enfrenta críticas crescentes por suas práticas em hardware e serviços. Recentemente, a empresa desativou servidores para Kindles antigos, limitou recursos do serviço de streaming de jogos Luna e lançou novos dispositivos Fire TV com restrições ao sideload de aplicativos. Essas medidas têm gerado descontentamento entre usuários e levantado questões sobre obsolescência programada e transparência corporativa.
