Live Nation e Ticketmaster pagam R$ 50 milhões para encerrar acusações de taxas ocultas abusivas em Washington D.C.
Live Nation e Ticketmaster fecharam acordo de US$ 9,9 milhões (aproximadamente R$ 50 milhões) para encerrar acusações de práticas enganosas contra fãs em Washington D.C. A empresa foi acusada de anunciar preços falsamente baixos e adicionar taxas obrigatórias no checkout, além de usar táticas de pressão como cronômetros para forçar a compra.
Detalhes do acordo e práticas investigadas
O acordo resolve acusações de que a Live Nation, controladora da Ticketmaster, praticou 'drip pricing' — estratégia em que os preços anunciados inicialmente são artificialmente baixos, com taxas e sobrepreços adicionados apenas no momento do pagamento. Segundo o procurador-geral de Washington D.C., Brian L. Schwalb, a empresa enganou consumidores por pelo menos uma década, anunciando 'preços enganosamente baixos' e aplicando taxas ocultas. Além disso, a Ticketmaster utilizou táticas de pressão, como cronômetros de contagem regressiva, para induzir os fãs a finalizarem a compra rapidamente. O valor do acordo será destinado a reembolsar consumidores afetados e cobrir custos legais.