Latam Airlines sofre vazamento de dados de clientes; veja o que foi exposto
A Latam Airlines informou que um vazamento de dados expôs informações pessoais de uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade, o Latam Pass. Os dados expostos incluem nome completo, e-mail, número parcial de cartão de crédito e outras informações pessoais. A companhia aérea notificou a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e orientou os clientes afetados a tomar cuidado com golpes e a não fornecer informações sensíveis.
O que aconteceu
Nesta semana, clientes da Latam Airlines passaram a ser comunicados sobre um vazamento de dados que expôs informações pessoais como nome completo, e-mail e número parcial de cartão de crédito. A companhia aérea não deu detalhes sobre como o incidente ocorreu, mas afirma já ter notificado a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o problema. O problema foi identificado em 29 de julho de 2026, mas a divulgação ocorreu após uma análise técnica para identificar o alcance do impacto.
Quais dados foram expostos?
De acordo com a companhia, os dados que puderam ser consultados por pessoas não autorizadas incluem: nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone, endereço residencial, número de sócio do Latam Pass, categoria no programa de fidelidade, saldo de milhas, pontos qualificáveis, seis primeiros e quatro últimos dígitos do cartão de crédito, bandeira do cartão, nome do titular do cartão e data de validade do cartão. A Latam ressalta que informações completas de cartão, códigos de segurança e senhas não foram expostas.
Medidas de segurança e orientações
A Latam informou que, após identificar o incidente, bloqueou endereços de IP suspeitos, corrigiu o código-fonte do sistema e aplicou travas adicionais de segurança. A empresa orienta os clientes a desconfiarem de contatos que solicitem senhas, tokens de SMS ou dados completos de cartão de crédito, reforçando que a companhia nunca solicita tais informações por telefone ou aplicativos de mensagens.