Booking.com lança programa Travel Proud para tornar hospedagens mais inclusivas a viajantes LGBTQ+
Plataforma de reservas Booking.com anunciou o programa Travel Proud, uma iniciativa gratuita para capacitar hotéis e acomodações a oferecer experiências mais inclusivas e seguras para viajantes LGBTQ+. Pesquisa da empresa revelou que apenas 31% dos viajantes LGBTQ+ se sentem à vontade para serem abertos sobre sua identidade durante viagens, e 44% afirmam adotar mais precauções hoje do que há alguns anos.
Treinamento e certificação para hotéis
O programa Travel Proud consiste em um treinamento online gratuito com duração de 90 minutos, disponível em 11 idiomas. Desenvolvido em parceria com a HospitableMe, líder global em educação para hospitalidade inclusiva, o curso oferece habilidades práticas para que funcionários de hotéis possam criar experiências mais acolhedoras. Após a conclusão, as propriedades recebem um kit de ferramentas para equipes de atendimento, visando garantir interações respeitosas e inclusivas com hóspedes LGBTQ+.
Desafios enfrentados pela comunidade LGBTQ+ em viagens
Dados da pesquisa da Booking.com destacam que muitos viajantes LGBTQ+ evitam revelar sua orientação sexual ou identidade de gênero por medo de discriminação. Situações como a necessidade de explicar preferências de acomodação (como quartos com cama de casal para casais do mesmo gênero) ainda são comuns. O programa busca reduzir essas barreiras, promovendo um ambiente onde hóspedes se sintam seguros e respeitados.