Nubank enfrenta instabilidade e clientes relatam falhas no recebimento de transferências via Pix
Correntistas do Nubank relatam que transferências via Pix enviadas para suas contas não aparecem nos extratos, apesar de terem sido debitadas das contas de origem. O problema começou por volta das 16h45 desta quinta-feira (23) e já acumula mais de 300 reclamações no DownDetector. A fintech ainda não se pronunciou oficialmente sobre a causa da instabilidade.
Detalhes da instabilidade
Desde o final da tarde desta quinta-feira (23), clientes do Nubank têm enfrentado dificuldades para receber transferências via Pix. Segundo relatos nas redes sociais, os valores são debitados das contas de origem, mas não são creditados nas contas dos destinatários no Nubank. O site DownDetector registrou mais de 300 reclamações relacionadas ao problema, com pico de relatos por volta das 17h. Até o momento, a fintech não emitiu comunicado oficial sobre a causa ou previsão de solução para a instabilidade.
Reações dos clientes
Nas redes sociais, especialmente no X (antigo Twitter) e Instagram, clientes expressaram preocupação e indignação com a situação. Alguns usuários relataram tentativas frustradas de verificar o crédito dos valores, enquanto outros brincaram com a possibilidade de terem sido 'assaltados' pelo banco. Apesar dos problemas com o Pix, outras funcionalidades da conta e do cartão do Nubank parecem estar operando normalmente. Testes realizados pelo Tecnoblog em outros bancos, como C6 e XP, não apresentaram falhas semelhantes.