Panera Bread simplifica programa de fidelidade MyPanera e impõe limites ao Sip Club
A Panera Bread reformulou seu programa de fidelidade MyPanera, substituindo o sistema anterior por um modelo de pontos mais direto. Agora, os membros ganham 10 pontos por dólar gasto em produtos selecionados, com recompensas variando de 250 a 2.000 pontos. Além disso, foi introduzido o status MyPanera+ para clientes frequentes (gastos acima de US$ 300 anuais). No entanto, assinantes do Sip Club agora enfrentam um limite de 30 redimeções de bebidas por mês, uma medida que visa equilibrar o uso do serviço para os usuários mais intensivos.
Novo Sistema de Pontos
O novo programa MyPanera foca na transparência. Os membros acumulam pontos que podem ser trocados por uma variedade de itens, desde acompanhamentos simples até refeições completas. O sistema de pontos é calculado após descontos e exclui taxas e gorjetas. Os pontos expiram após 180 dias de inatividade, a menos que o usuário realize uma compra ou redima um prêmio nesse período.
Status MyPanera+ e Benefícios
Clientes que gastarem US$ 300 em um ano civil podem alcançar o status MyPanera+. Este nível oferece benefícios como um combo 'You Pick Two' gratuito no aniversário e um bônus de 12 pontos por dólar em pedidos via delivery. O status é mantido pelo ano em que é conquistado e pelo ano seguinte.
Mudanças no Sip Club
Para os assinantes do Sip Club, a principal mudança é a introdução de um teto de 30 redimeções de bebidas por mês. Embora essa regra seja suficiente para a maioria dos clientes, ela impacta aqueles que frequentam a rede várias vezes ao dia ou utilizam o serviço de forma intensiva em ambientes de trabalho ou socialização.