Delta planeja usar IA para otimizar preços de passagens e aumentar margens de lucro
O CEO da Delta Air Lines, Ed Bastian, revelou que a companhia pretende implementar inteligência artificial para melhorar a gestão de receitas, incluindo a definição de preços de bilhetes e a alocação de assentos. A tecnologia permitirá que a empresa utilize dados preditivos em vez de apenas históricos, visando aumentar a margem de lucro em até 50%. Embora a empresa tenha recuado de planos de precificação individualizada após pressões políticas em 2025, a IA será usada para equilibrar a oferta e a demanda de forma mais eficiente.
Estratégia de Receita e IA
A Delta pretende utilizar a IA para tomar decisões mais precisas sobre o faturamento, gerenciando diferentes faixas de tarifas de forma dinâmica. O objetivo é identificar o equilíbrio ideal entre oferecer passagens acessíveis para vendas antecipadas e garantir que passageiros dispostos a pagar mais por viagens de última hora ou pacotes corporativos sejam atendidos corretamente.
Impacto nos Preços
A implementação da IA não significa necessariamente um aumento linear nos preços. O sistema buscará eficiência: passagens podem ficar mais baratas em períodos de baixa demanda prevista, enquanto o sistema evitará vender assentos por valores abaixo do mercado que possam comprometer a estrutura de preços da companhia. A meta é que a tecnologia ajude a empresa a transitar de uma margem de lucro de 10% para 15%.