Southwest Airlines recua em política para passageiros de tamanho plus e oferece assentos extras gratuitos
A Southwest Airlines revisou sua política para 'passageiros de tamanho' após críticas públicas e voltou a oferecer assentos adicionais gratuitos em voos com disponibilidade. A mudança ocorre meses depois de a companhia exigir a compra antecipada de um assento extra, gerando polêmica e acusações de 'taxa gordofóbica'.
Política anterior gerou controvérsia
Em janeiro de 2026, a Southwest Airlines implementou uma nova regra que exigia que passageiros que necessitassem de um assento extra o comprassem antes do embarque. A decisão, deixada a critério da companhia, baseava-se nas dimensões dos assentos, onde os apoios de braço definiam os limites entre lugares. A medida foi criticada nas redes sociais, com usuários acusando a empresa de impor uma 'taxa gordofóbica' e relatando casos de constrangimento público por agentes de embarque.
Mudança alinha prática à abordagem histórica
A Southwest Airlines atualizou silenciosamente sua política na última semana, permitindo que agentes aeroportuários ofereçam um assento adicional sem custo em voos com lugares adjacentes disponíveis. A decisão marca um retorno à prática anterior da companhia, considerada uma das mais inclusivas do setor, onde passageiros de tamanho plus recebiam acomodações gratuitas. A empresa ainda recomenda a compra antecipada de assentos extras para evitar imprevistos de última hora.