T-Mobile Afirma que Equipe de Suporte T-Force Continua Humana, Não IA
Publicado há 4 meses
A T-Mobile negou alegações de que sua equipe de suporte T-Force esteja utilizando agentes de inteligência artificial. A empresa confirmou que a equipe é composta por funcionários humanos, após um usuário do Reddit relatar ter sido questionado sobre sua experiência com um "agente virtual" em uma pesquisa.
Confirmação da T-Mobile
Um usuário do Reddit levantou a possibilidade de a T-Mobile ter integrado inteligência artificial à sua equipe de suporte T-Force. Em resposta, a provedora declarou que o departamento ainda é composto por funcionários reais. A T-Mobile forneceu a seguinte declaração: "A equipe T-Force é formada por funcionários humanos."